NEXCO東日本＆中日本が年末年始の関東甲信越および静岡県内の高速道路の渋滞予測を発表

掲載日： 2019年12月10日（火）更新日： 2019年12月10日（火）

この記事は2019年12月10日当時の情報に基づいて制作されています。

NEXCO東日本とNEXCO中日本は、関東甲信越地方および静岡県内の高速道路における年末年始10日間・2019年12月27日（金）〜2020年1月5日（日）の渋滞予測を発表した。

今年は上りも下りも特に2020年1月2日（木）〜3日（金）にかけて渋滞が多発する見込みとのことで、比較的渋滞の少ない2019年12月31日（火）や2020年1月1日（水）、5日（日）の利用が呼びかけられている。

移動が集中するから渋滞するのは自明だが、可能なら避けたいとも思うもの。余裕をもって利用日時を検討し、快適で安全に年末年始の旅を！

年末年始の高速道路等の渋滞予測と対策について

～渋滞緩和のため、渋滞を避けたご利用をお願いいたします～【首都圏版】

東日本高速道路株式会社（以下、NEXCO東日本）関東支社及び中日本高速道路株式会社（以下、NEXCO中日本）東京支社・八王子支社は、関東甲信地方及び静岡県内の高速道路の年末年始［2019年12月27日（金）～2020年1月5日（日）の10日間］における渋滞予測（10km以上の交通集中渋滞）の傾向と対策などをとりまとめましたのでお知らせいたします。

この渋滞予測を参考に、渋滞のピークを避け、出発時間を調整するなど旅行計画づくりにお役立てください。なお、本予測は過去の年末年始の渋滞実績と、最近の交通状況を踏まえたものですが、事故や天候の影響などで実際の渋滞状況が予測と異なる可能性もあるため、出発前に最新の交通情報をご確認ください。

また、高速道路会社各社では、様々なツールで渋滞予測情報や道路交通情報を提供しております。高速道路ご利用の際にはぜひご活用ください。

1.渋滞予測について

【10km以上の渋滞回数】

※1：C3東京外環自動車道で予測している渋滞回数については、高谷JCTに向かう方向（時計回り）を「外回り方面」、大泉JCTに向かう方向（反時計回り）を「内回り方面」とし、C4首都圏中央連絡自動車道は、大栄JCTに向かう方向（時計回り）を「外回り方面」、茅ヶ崎JCTに向かう方向（反時計回り）を「内回り方面」としています。

【特に長い渋滞（30km以上）の発生予測】

【昨年度の年末年始・平成30年12月27日（木）～平成31年1月5日（土）との渋滞回
数比較】

2.道路交通情報の入手方法

（1）インターネットサービス／全国の高速道路の渋滞予測箇所や、渋滞予測を見込んだ旅行時間予測情報などをご覧いただけます。
■NEXCO東日本
・NEXCO東日本公式渋滞予報士による渋滞予報＆おでかけガイド／https://www.driveplaza.com/traffic/roadinfo/congest_prediction/
・全国の高速道路の交通情報「ドライブトラフィック」／https://www.drivetraffic.jp/
・iPhone＆Android 向けドライブサポートアプリ「ドラぷらアプリ」：高速道路料金や渋滞予測情報はもちろん、サービスエリアに関する様々な情報やインターチェンジ周辺の店舗情報などの多彩な情報を、使いやすいユーザーインターフェイスでご提供します。／https://www.driveplaza.com/info/dorapura_app/

■NEXCO中日本
・NEXCO中日本公式WEBサイト：料金・ルート検索、リアルタイム交通情報、渋滞予測、工事予定等のお役立ち情報を提供しています／https://www.c-nexco.co.jp/
・ドライブコンパス：出発前までに高速道路料金や旅行ルートを検索する場合にご利用ください／https://dc.c-nexco.co.jp/dc/DriveCompass.html
・渋滞予測：渋滞予測が検索できますので、出発時間を調整し、渋滞を回避するドライブ計画を立てる際にご利用ください／https://www.c-nexco.co.jp/jam/
・高速道路ドライブアドバイザーによる年末年始の渋滞回避のポイント解説（動画）：高速道路ドライブアドバイザーが動画でわかりやすく年末年始の渋滞回避ポイントを解説します／https://www.c-nexco.co.jp/odekake/
・iHighway中日本（アイハイウェイ中日本）：出発直前やご旅行中などに全国の高速道路交通情報をリアルタイムで確認できます／https://c-ihighway.jp/

（2）ハイウェイテレホン／渋滞・通行止めなど5分ごとの最新情報が24時間入手できます。
■統一ダイヤル：携帯電話からおかけいただくと、その場所から最も近い地域の高速道路情報を自動音声で案内します。TEL／＃8162（全国統一）

■固定電話：下記の電話番号におかけください。
E1東名・E1A新東名・E85小田原厚木道路・E84西湘バイパス情報：東京局TEL／03-5491-1620、川崎局TEL／044-866-1620、横浜局TEL／045-923-1620、御殿場局TEL／0550-82-1620、富士局TEL／0545-51-1620、静岡局TEL／054-288-1620、浜松局TEL／053-435-1620

E4東北道・C3東京外環道・E6常磐道・E49磐越道・E17関越道・E18上信越道・E19長野道・C4圏央道情報：岩槻局TEL／048-758-1620、宇都宮局TEL／028-665-1620、柏局TEL／04-7171-1620、水戸局TEL／029-254-1620、大泉局TEL／03-3922-1620、所沢局TEL／04-2946-1620、前橋局TEL／027-252-1620、長野局TEL／026-278-1620

E19/E20/E68中央道・E19長野道・E52中部横断道・C4圏央道情報：八王子局TEL／042-692-1620、甲府局TEL／055-275-1620、諏訪局TEL／0266-57-1620

E51東関東道・E14京葉道路・E14館山道・E14富津館山道・E82千葉東金道路・CA東京湾アクアライン情報：千葉局TEL／043-257-1620

E83第三京浜道路・E16/E83横浜新道・E16横浜横須賀道路情報：京浜局TEL／045-780-1620

■NEXCO中日本／下記のサイトでも渋滞・通行止めなどの最新情報がご覧いただけます。
E1東名、E1A新東名、E19/E20/E68中央道、E52中部横断道、E19長野道、E85小田原厚木道路、E84西湘バイパス、C4圏央道、C4新湘南バイパスの道路交通情報
携帯WEBサイト「目で見るハイウェイテレホン」／http://c-nexco.highway-telephone.jp/main/

（3）NEXCOお客さまセンター／道路交通情報、高速料金やETC割引などのお問い合わせを承ります。
■NEXCO東日本お客さまセンター（24時間対応）TEL／0570-024-024、PHS＆IP電話／03-5338-7524
■NEXCO中日本お客さまセンター（24時間対応）TEL／0120-922-229、PHS＆IP電話／052-223-0333

（4）日本道路交通情報センター
■インターネットサービス／http://www.jartic.or.jp/
■日本道路交通情報センター全国統一番号：全国どこからでも最寄りの情報センターに接続されます。TEL／050-3369-6666、＃8011（携帯短縮ダイヤル）
■全国＆関東甲信越情報 TEL／050-3369-6600
■東北・常磐・関越道情報 TEL／050-3369-6762
■東名・新東名高速情報 TEL／050-3369-6763
■中央・長野道情報 TEL／050-33699-6764

（5）リーフレット（渋滞予測ガイド）／高速道路のサービスエリアのインフォメーションや、料金所事務室などでお配りしています。また、上記（1）のインターネットサービスからもダウンロードいただけます。

（6）高速道路を走行中または休憩中に入手できる道路交通情報
■道路情報板
■ハイウェイラジオ（1620kHz）／ハイウェイラジオを放送している区間は、高速道路上の標識によりご案内しております。
■VICS／VICS対応のカーナビゲーション等で入手できます。
■ETC2.0／ETC2.0対応のカーナビゲーション等で入手できます。
■ハイウェイ情報ターミナル／各地の休憩施設に設置されたテレビ画面等にて、広域の道路情報を分かりやすくお知らせしています。

（7）渋滞に関する知識・参考情報
■NEXCO東日本／E4東北道、E17関越道、E6常磐道の「主要な渋滞ポイント」や「渋滞対策方法」及び「渋滞発生のメカニズム」について紹介しております。
・渋滞ポイントマップ／https://www.driveplaza.com/traffic/jyutai/
・サグ部などで起きる「渋滞」の原因とその対策について／https://www.driveplaza.com/traffic/roadinfo/cause/
■NEXCO中日本／主な渋滞の原因と対策についてご紹介しております。
・渋滞の原因と対策／https://www.c-nexco.co.jp/traffic/jam/cause/

3.お客さまサービスの取組み（混雑対策）

渋滞末尾への追突注意喚起対策やサービスエリアでの駐車場整理員の配置、臨時トイレの設置、大型車駐車ますの確保などお客さまサービスの強化に取り組みます。

対策例

左から、上り坂等での速度低下注意喚起、渋滞末尾への追突注意喚起

左から、休憩施設等での駐車場整理員の配置、臨時トイレの設置

左から、大型車駐車ますの確保、道路情報板での渋滞延伸情報の提供（首都圏の高速道路では、一部区間の渋滞が増加傾向の場合には、道路情報板に赤い三角マークを表示しています。経路選択のご判断にお役立てください。※一部の情報板では赤い三角マークを表示できないものもあり）

4.お客さまへ安全走行＆渋滞緩和へのご協力のお願い

・走行中の故障トラブルを防ぐため、走行前に車の点検をお願いいたします。
・高速道路での落下物は、重大な事故につながります。出発前の確認はもちろん、長距離を移動するときにはロープの緩みがないかなど、SA・PAで再確認しましょう。
・後部座席を含めて、必ず全ての座席でシートベルトを着用してください。
・ETCカードは確実に挿入してください。
・ETCレーンは、20km/h以下に減速して進入し、ETCレーン内は徐行してください。
・給油やトイレはお早めに適度な休憩を取って安全運転に心掛けてください。
・長時間の運転は事故のもとです。運転中に「眠気」や「疲れ」を感じたら、決して無理せず早めの休憩をお願いいたします。
・渋滞の末尾での追突事故が多く発生しています。わき見運転をせず、渋滞末尾では早めのハザードランプで後続車に合図をするなど、追突事故の防止に心掛けてください。
・二輪車の事故が発生しています。交通・気象状況をしっかり把握し、十分な車間距離をとって、安全な速度で走行してください。渋滞中の車両追い抜きは危険ですのでおやめください。
・高速道路で人がはねられる事故が多く発生しています。事故や故障でやむを得ず車外に出る場合は、後方の車にハザードや発炎筒、停止表示器材で合図をし、ガードレールの外側など安全な場所への退避と、非常電話等で通報をしてください。
・道路の異常は、非常電話または道路緊急ダイヤル「＃9910」でお知らせください。
・渋滞予測情報を活用し、ピークを避けてご利用頂きますよう、お願いいたします。
・上り坂で速度低下に注意するとともに、車間距離を十分にとり、追い越し時以外は走行車線をご利用ください。